O Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) está avançando na aplicação de inteligência artificial agêntica por meio de uma plataforma estruturada para acelerar a construção e a coordenação de agentes em serviços da AWS. Os detalhes foram apresentados por Carlos Alexandre Prado, assessor executivo da diretoria de TI e regulação do ONS, durante o Fórum Executivo do Setor Público AWS, realizado em Brasília.
Evolução da ferramenta Thiago
Desenvolvida com base em inteligência artificial generativa, a ferramenta Thiago foi criada pelo ONS com o objetivo de facilitar a consulta a dados operacionais por meio de linguagem natural. O sistema ultrapassou a marca de 4,5 milhões de arquivos baixados e passa por um processo de integração contínua a outros sistemas e ferramentas internas do operador.
Recentemente, a solução recebeu uma nova funcionalidade direcionada à compreensão e interpretação de procedimentos de rede, aprofundando o suporte técnico oferecido aos usuários da plataforma.
Coordenação de agentes e desafios de segurança
Além das melhorias nas ferramentas de consulta, o ONS busca coordenar agentes autônomos decorrentes do fenômeno conhecido como Shadow IA (sistemas e modelos adotados de maneira descentralizada ou informal pelas equipes). A iniciativa ocorre em um cenário no qual a segurança da informação precisa lidar com a dificuldade prática de distinguir se o acesso aos sistemas parte de um usuário humano ou de um agente de IA.
“Sabemos que o elo mais fraco da segurança é o usuário final, o grande problema agora é que não sabemos se esse usuário final é humano ou um agente IA. É uma corrida de ataque e defesa. Mas não dá para fazer um muro, mas dá para cuidar da contenção. E se o incidente acontecer, ser o mais rápido possível para resolver”Carlos Alexandre Prado1