O Gartner estruturou suas previsões estratégicas para 2027 e anos seguintes em três eixos principais: 'Robôs em Todos os Lugares', 'Do Custo ao Valor' e 'Fatores Desconhecidos'. De acordo com a consultoria, mais de 10 bilhões de agentes autônomos devem sobrecarregar serviços públicos até o final de 2030. No mesmo período, projeta-se que 80% dos trabalhadores de linha de frente de companhias internacionais contarão com o suporte de sistemas de IA física, como robôs, drones e veículos autônomos.
Custos operacionais e novos ciclos de software
A consultoria também aponta vulnerabilidades econômicas ligadas ao uso massivo da tecnologia: até 2030, 80% das organizações com ferramentas de IA voltadas ao público enfrentarão pelo menos um ataque de exaustão de custos, planejado para gerar consumo desmedido de recursos e inflacionar gastos operacionais. Paralelamente, o ritmo de produção de sistemas passará por reformulações. Até 2029, a previsão é de que 80% das novas aplicações de software sejam projetadas de forma intencional para durar menos de um ano.
“Muitos dos sistemas que hoje consideramos naturais, desde serviços públicos até software, energia e modelos de força de trabalho, serão fundamentalmente transformados pela Inteligência Artificial ao longo da próxima década”Daryl Plummer1
A declaração foi feita por Daryl Plummer, vice-presidente analista emérito do Gartner e Gartner Fellow. O especialista pontuou que estruturas essenciais como energia, software, serviços públicos e a força de trabalho serão diretamente modificadas pela tecnologia durante os próximos dez anos.
Finanças, concorrência e metas corporativas
As transformações exigirão mudanças de gestão orçamentária e operacional. Até 2028, 60% das companhias do Global 500 deverão adotar controles de FinOps (gestão financeira de operações em nuvem) voltados para IA em inferências de tempo real. Além disso, até 2029, 25% das empresas do Global 500 terão de inovar frequentemente em ofertas modulares baseadas em IA diante da concorrência de negócios nativos na tecnologia, enquanto 60% das organizações que utilizam IA precisarão criar uma função dedicada a calcular o custo total das ferramentas diante do lucro ou valor entregue.
No âmbito regulatório e de governança até 2030, 80% das empresas do Global 500 precisarão estipular por contrato que o CIO (diretor de tecnologia da informação) ou o CAIO (diretor de inteligência artificial) seja o responsável pela custódia de evidências de decisões tomadas por IA. Empresas seguradoras também ganharão maior peso na governança técnica ao definir critérios para apólices de responsabilidade civil. No setor energético, US$ 10 trilhões em ativos corporativos podem fazer com que integrantes do Global 2000 passem a vender eletricidade para redes de distribuição e data centers voltados à IA.
Origem da consultoria
O Gartner, autor das projeções sobre o impacto da inteligência artificial, é uma organização de consultoria fundada em 1979 por Gideon Gartner.